1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen [Ihr Unternehmen] (nachfolgend „Verkäufer“) und den Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den Online-Shop abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss (1) Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. (2) Durch die Bestellung der gewünschten Ware gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. (3) Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von 5 Werktagen durch ausdrückliche Annahmeerklärung oder durch Versenden der Ware annehmen.
3. Individuelle Anfertigung und Personalisierung (1) Die angebotenen Waren (z. B. Hundehalsbänder) werden auf Bestellung angefertigt und können personalisiert sein. (2) Personalisierte oder nach Kundenspezifikation angefertigte Waren sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist daher nicht möglich, es sei denn, die Ware ist mangelhaft.
4. Preise und Zahlungsbedingungen (1) Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. (2) Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb angezeigt. (3) Die Zahlung erfolgt wahlweise per Stripe (Kreditkarte, Lastschrift, etc.). (4) Die Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang gefertigt und versendet.
5. Lieferung und Versand (1) Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands mit einem Versanddienstleister nach Wahl des Verkäufers. (2) Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7-14 Werktage nach Zahlungseingang, kann jedoch in Einzelfällen abweichen. (3) Der Kunde trägt das Risiko für die Richtigkeit der angegebenen Lieferadresse. Kosten für erfolglose Zustellversuche aufgrund fehlerhafter Adressangaben werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
6. Mängelhaftung und Gewährleistung (1) Die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte finden Anwendung. (2) Der Kunde ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt auf offensichtliche Mängel zu prüfen und dem Verkäufer innerhalb von 7 Tagen mitzuteilen. (3) Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware. (4) Normale Abnutzungserscheinungen oder durch unsachgemäße Nutzung verursachte Schäden sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
7. Haftung (1) Der Verkäufer haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. (2) Im Übrigen haftet der Verkäufer nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. (3) Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Vermögensschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
8. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
9. Widerrufsrecht (1) Ein Widerrufsrecht besteht nicht für individuell angefertigte oder personalisierte Waren gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. (2) Für nicht personalisierte Waren besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
10. Datenschutz Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Datenschutzerklärung ist auf unserer Website einsehbar.
11. Schlussbestimmungen (1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. (2) Sofern der Kunde Kaufmann ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers. (3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.